"Die Leute bei Chrysler waren sehr offen für etwas anderes versuchen", sagte Betts, ein Ingenieur, der ein Jahrzehnt bei Toyota Motor Corp verbrachte vor Nissan.

Es gibt ungefähr die gleiche Anzahl von Menschen, die auf Qualität bei Chrysler heute, aber sie sind in 18 cross-funktionalen Teams von etwa acht Personen jeweils organisiert, statt nach Abteilung.

Die Teams sind rund um Teile des Autos mit Zielen organisiert, um Probleme sofort zu beheben. Die Zeit ist nicht auf deren Problem es ist verschwendete streiten, sagte er.

Es gibt Anzeichen Betts 'Veränderungen arbeiten. Chrysler erinnerte die wenigsten Fahrzeuge unter den sechs großen Automobilhersteller im vergangenen Jahr 361.065, nach der National Highway Traffic Safety Administration.

Ford Motor Co. erinnert 1,6 Millionen Fahrzeuge, General Motors Corp 1,8 Millionen, Honda Motor Co. fast 800.000 und 833.000 Toyota Motor Corp. Chrysler wurde die Nummer 4 der Autohersteller in den Vereinigten Staaten im vergangenen Jahr 1,5 Millionen Fahrzeuge verkauft, hinter GM, Toyota und Ford.

Chrysler erinnern Leistung im vergangenen Jahr markierte eine Verbesserung gegenüber 2007, als der Autohersteller 576.418 Fahrzeuge mehr als GM und nur schüchtern von Toyota Tally zurückgerufen.

Auch nach Chrysler-interne Daten, verbesserte sich die Zahl von Garantieansprüchen nach Ablauf von drei Monaten 21 Prozent Eigentum in den letzten vier Monaten des Jahres 2008, die zu einer Verbesserung von 30 Prozent im vergangenen Jahr gegenüber 2007. Für Verbraucher, dass fast ein Drittel weniger Besuche Mittel, um die Händler für Reparaturen, sagte Betz. Für Chrysler, reduziert es Garantiekosten durch 240.000.000 $ im Jahr 2008.

Aber Chrysler, kämpfen um inmitten der schlimmsten Umsatzrückgang im US-Autoindustrie seit Jahrzehnten überleben, noch hat der Verbraucher davon zu überzeugen, es baut bessere Fahrzeuge als früher.

"Die Wahrnehmung wird die Verbesserung für eine lange Zeitspanne, auch wenn sie machen Fortschritte", sagte Stephanie Brinley, Produkt-Analyst bei AutoPacific in Troja. "Es dauert zwei (Produkt-) Lebenszyklus für den Verbraucher wirklich zu verstehen gibt es einen Unterschied."

Betts ist schnell zu erkennen, dass die Verbraucher auf fremden Auswertungen wie Consumer Reports "Zuverlässigkeit Beiträge, die Rate Autohersteller gegen den Branchendurchschnitt zu verlassen, und dass Chrysler hat stets versäumt, dem Branchendurchschnitt entsprechen. Für das Modelljahr 2008 wurden Chrysler-Fahrzeuge "ziemlich viel schlimmer", sagte Betz, die in den Arbeitsmarkt zu wissen, Qualität kam kürzlich Chrysler Achillesferse gewesen.

Frühe Anzeichen von Tests der 2009 Dodge Ram, eines der Flaggschiff Fahrzeuge, zeigen die Qualität verbessert, insbesondere für Materialien im Innenraum, die "viel höheren Grad sind und besser aussehen", sagte Jonathan Linkov, Chefredakteur von Autos an Consumer Reports.

Aber ähnliche Upgrades über das Lineup benötigt werden, sagte er, vor allem zur Ausdehnung auf Brot-und Butter-Fahrzeuge wie den Chrysler Sebring und Dodge Avenger Mittelklassewagen und die kleineren Dodge Caliber und Jeep Compass und Patriot, der mit hartem Kunststoff Innenräume eingeführt wurden und schlecht platziert Panel Lücken.

"Sie sind ein gutes Beispiel für schlechte Ausführung Interieur", sagte Linkov, obwohl er Verbesserungen anerkannt, die Jeep Interieur für 2009.

Linkov darauf hingewiesen, dass schlechte Qualität Fahrzeuge während der Daimler AG das Eigentum an Chrysler wurden gestartet, aber Qualität hat sich verbessert, da Cerberus Capital Management LP übernommen mehrheitlich von Chrysler im Jahr 2007.

Sie sind noch nicht Toyota Qualität, sind aber besser als früher Chrysler-Produkte, sagte Linkov.

Die Frage ist nun, ob begrenzte Ressourcen Chrysler - die Autohersteller versucht, Konkurs abzuwenden durch Kostensenkungen und sich auf Bundes-Darlehen - werden auf neue Produkte gerichtet werden oder bestehende zu wiederholen, sagte Linkov.

Verbraucher Berichte Empfehlungen zu einer Drei-Jahres-Fenster an Zuverlässigkeit beruht, so Betts weiß gibt es keine großen Erklärungen nach einem guten Jahr.

Aber er ist zuversichtlich die Dinge weiter zu verbessern.

"Jeden Monat für die nächsten Monate", sagte er, "ich werde zu sagen haben wir eine neue Garantie Rekord aufgestellt."