Automotive Finance Provider, die ein hohes Maß an Zufriedenheit zu erreichen unter Händlern einen höheren Anteil von Unternehmen aus diesen Händlern nach der JD Power and Associates 2008 Dealer Satisfaction Finanzierung StudySM freigegeben anmutet Studie untersucht die Zufriedenheit mit Kfz-Händler Geldgeber in vier Segmenten: Prime Einzelhandel Kredit Retail Leasing; Subprime Einzelhandel Kredit und Flächenplanung. Er untersucht fünf zentrale Faktoren, die Zufriedenheit beitragen innerhalb der Prime Retail Kredit-, Leasing-und Einzelhandel Subprime Retailkundenkrediten Segmente: anbietet, Kredit Personal; application / Genehmigungsverfahren; Kündigung Politik / Service und Außendienstmitarbeiter Beziehung. Vier Faktoren im Boden Planungsabschnitt gemessen:; Grundriss Support-Personal, Inventar Prozess; anbietet und Prozess / Service.Das Studie zufolge als Händler zunehmend mit der Darlehensgeber, weisen sie ein größeres Volumen ihres Geschäfts zu, dass Kreditgeber . Einige Aspekte derng Service, die besonders wichtig für die Maximierung Händler Zufriedenheit sind die Fähigkeit, mit einem einzigen Kredit Käufer, Kurzbewerbung Genehmigung Zeiten und zweckmäßige Finanzierung interagieren. Innerhalb der Prime Retail Kredit-Segment, Händler, "freuen" sich mit ihren Kreditgeber der Kreditgeber mit 53 Prozent des Darlehens Originations im Autohaus erzeugt im Durchschnitt, während Händler, wobei lediglich Bericht "zufrieden" geben Kreditgeber mit 40 Prozent. Im Gegensatz jedoch Händler, "unzufrieden" mit ihrer Kreditgeber ihre Kreditgeber geben nur 26 Prozent ihres Geschäfts im Durchschnitt "Dealer Zufriedenheit mit Automobil Kreditgeber eindeutig Auswirkungen das Volumen der Retail-Geschäft ein Kreditgeber erhält", sagte Rich Howse, Senior Director der Kfz-Finanzierung Praxis bei JD Power and Associates. "Mit mehr als 20.000 Händlern in den USA, die potenziellen Einnahmen im Zusammenhang mit zunehmender Zufriedenheit kann in Milliardenhöhe zu übersetzen.r etwa in den Prime Retail Kredit-Segment, den Unterschied zwischen nur einem Händler, der sie "begeistert" und wer sie sind "unzufrieden" kann einen Durchschnitt von mehr als 3.000.000 $ in weitere Kreditvergaben in einem Jahr bedeuten angibt. signalisiert " Die Studie hat auch festgestellt, dass die Entwicklung der Händler-Beziehung Kreditgeber wird besonders wichtig angesichts der aktuellen wirtschaftlichen Kämpfen und Turbulenzen. Innerhalb der Flächenplanung Segment 44 Prozent der Händler berichten, dass die Beziehung mit einem Kreditgeber ist ihre primäre Grund für die Wahl eines Anbieters. Auch die Händler-Kreditgeber Beziehung am häufigsten ist der Hauptgrund für die Wahl eines Finanzierungs-Anbieter in der Subprime-Retailkundenkrediten Segment zitiert. "In der heutigen schwierigen Zeiten, können Kfz-Kredite Prioritäten auf die Fragen der Liquidität und Risiko eher als Händler Zufriedenheit ausgerichtet werden , sondern die Kreditgeber nicht leisten können, die Wachstumschance gebunden Händler Zufriedenheit vermissen ", sagtee. "Die Händler diese Darlehensgeber, dass die Anstrengungen machen, um Partner mit ihnen für die Langstrecke zu erkennen, so Aufbau und die Pflege starke Beziehungen zu Händlern werden die Grundlage für künftiges Umsatzwachstum, da die Industrie Rebounds." BMW Financial Services gehört höchste in allen vier Segmenten untersucht in der Studie: Prime Retail Kredit Retail Leasing; Subprime Einzelhandel Kredit und Flächenplanung. Rangliste nach Segmenten stellen sich wie folgt: Prime Retail Financial Services CreditBMW Reihen höchsten Prime Retail Credit Zufriedenheit mit einem Indexwert von 946 auf einer 1.000-Punkte-Skala, besonders gut ab in vier Faktoren Händler zufrieden: Kredit Personal; application / Genehmigungsverfahren; Kündigung Politik / Service und Außendienstmitarbeiter Beziehung. Alphera Finanzdienstleister (940) und Volkswagen Credit (938) folgen BMW Financial Services in der rankings.Retail LeasingWith einem Score von 942, zählt BMW Financial Services höchste Zufriedenheit im Einzelhandel Leasing für eine fünfteecutive Jahr besonders gut ab in der Kredit-Personal; Kündigung Politik / Service und Anwendung / Genehmigungsprozess. Volkswagen Credit (934) und Mercedes-Benz Financial (924) in der segment.Subprime Retail Kredit im Subprime-Segment Retail Kredit, die neu in der 2008-Studie ist zu folgen, zählt BMW Financial Services höchste mit einer Punktzahl von 966, gute Leistung in allen Faktoren Zufriedenheit. Volkswagen Credit folgt mit 943, und GMAC gehört in diesem Segment mit 922 Dritter. Floor PlanningBMW Finanzdienstleister zählt höchsten Etage Planung mit einer Punktzahl von 963, gute Leistung in allen vier Faktoren, die Triebbefriedigung. Volkswagen Credit folgt eng in der Rangliste mit 960 und Audi Financial Services den dritten Platz im Segment mit 940.The 2008 Händlerfinanzierung Satisfaction Study basiert auf Antworten von 4.770 Händler, die Prinzipale März bis Juli 2008 befragt wurden basieren.