Honda bleibt Nr. 1 im deutschen CSI-Studie

Von James Franey
MÜNCHEN - Honda ist das Top-Automobilmarke in Deutschland in der Kundenzufriedenheit, nach Beratung JD Power and Associates.
 
Die japanische Marke übertroffen des Unternehmens jährlichen deutschen Customer Satisfaction Index für das zweite Jahr in Folge.
 
Der Toyota Prius behielt seine Position als das Auto mit der besten Kundenzufriedenheit der Gäste in der oberen Mittelklasse-Segment und das Auto mit der besten Gesamtnote.
 
Die anderen Top-Scoring-Modelle waren: Toyota Aygo (unverwässert Fahrzeugkategorie); Honda Jazz (klein), Honda Civic (untere Mittelklasse), BMW 5er-Reihe (exekutives / Luxus), Toyota Corolla Verso (Minivan) und BMW X3 (SUV ).
 
Ergebnis der Umfrage wurde auf Interviews mit mehr als 16.000 Autobesitzer nach zwei Jahren der Eigenverantwortung beruht.
 
Die Studie verwendet vier Messungen der Zufriedenheit darunter zählen Qualität und Zuverlässigkeit, Attraktivität Fahrzeug, Händler und Service-Zufriedenheit Betriebskosten.
 
Honda erhielt eine Kundenzufriedenheit von 849 Gäste. BMW war mit 845 Punkten den zweiten Platz. Toyota mit 844 Punkten beendete dritte.
 
Die besten Gäste ein Autohersteller erreichen können, ist 1.000 Punkte.
 
Nissan war die verbesserte Typenschild im Jahr 2008. Die japanische Marke von 23 Punkten auf 815 stiegen von 2007, den zehnten Platz im Ranking.
 
Die meisten verbesserte deutsche Marke Audi. Die VW-prozentige Autohersteller von 13 Punkten gegenüber dem Vorjahr erhöhte sich auf 840, bewegt sich auf den vierten Gesamtrang.
 
Premium Rivalen Mercedes-Benz fiel auf den siebten einem Ort mit einer Punktzahl von 828.
 
Die Industrie-Durchschnitt lag 815 Punkte.
 
"Insgesamt ist die Zufriedenheit am höchsten Ebene (in Deutschland) seit dem Start der Studie im Jahr 2002, die Verbesserung um 48 Punkte von 2.002 bis 815 im Jahr 2008"
 
Martin Volk, JD Power Senior Research Manager, sagte in einer Erklärung.
Von: Automotive News Europe

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